Zeit, Gesellschaft und Unterstützung bei dem, was allein schwerfällt – und praktische Hilfe rund um Haushalt und Garten.
Ob kleine Aufgabe oder größerer Einsatz – wir packen mit an. Persönlich, zuverlässig und mit klarer Absprache vor Beginn.
Manchmal fehlt nicht die Hilfe beim Tragen, sondern jemand, der da ist. Wir nehmen uns Zeit – für ein Gespräch, für den Weg zum Arzt, für den Einkauf oder für das, was liegen geblieben ist.
Rasen, Laub und Schnee – wir halten das Grundstück in Ordnung.
Abholen, tragen, wegbringen – vom Einzelstück bis zur ganzen Wohnung.
Sauber zuhause: regelmäßig, einmal gründlich oder nach dem Umbau.
Wir begleiten Menschen, die möglichst lange selbstständig zuhause leben möchten – mit Gesellschaft, Begleitung nach draußen und Entlastung bei Aufgaben, die schwerfallen.
Wenn Job, Kinder und Alltag kaum Zeit lassen – wir übernehmen Aufgaben, damit mehr Raum für Familie bleibt.
Sie müssen nicht alles selbst schaffen. Wir kümmern uns um das, was sonst immer wieder liegen bleibt.
Nicht jeder kann immer vor Ort sein. Wir helfen Angehörigen dabei, praktische Unterstützung zuverlässig zu organisieren.
Jeder Auftrag ist anders – deshalb gibt es bei uns keine Überraschungen: Sie erhalten vor Beginn eine klare und unverbindliche Preisübersicht. Die Angebotserstellung ist kostenlos.
Bei Bedarf ist auch eine kurze Besichtigung möglich, damit wir den Aufwand besser einschätzen und Ihnen direkt einen passenden Preis vorschlagen können.
Sollte sich der Umfang ändern, sprechen wir dies vorher mit Ihnen ab.
Wir arbeiten in Ahrensburg, Bargteheide, Großhansdorf, Ammersbek, Bad Oldesloe, Hamburg und der näheren Umgebung.
Ihr Ort ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns gerne. Wir prüfen, ob ein Einsatz auch bei Ihnen möglich ist.
Was uns am häufigsten gefragt wird. Steht Ihre Frage nicht dabei, melden Sie sich einfach.
Nein, eine feste Mindestdauer gibt es bei uns grundsätzlich nicht. Der Umfang richtet sich danach, welche Leistung benötigt wird und wie viel Zeit dafür tatsächlich erforderlich ist.
Das hängt von der jeweiligen Leistung ab. Je nach Auftrag bringen wir die benötigten Reinigungsmittel und Geräte mit, oder wir stimmen vorher ab, dass vorhandene Mittel und Geräte verwendet werden. Bei speziellen, empfindlichen oder besonderen Oberflächen sagen Sie uns das bitte schon bei der Anfrage – dann planen wir die Reinigung von Anfang an passend.
Wurde vor Beginn ein Festpreis vereinbart, bleibt dieser grundsätzlich bestehen. Stellt sich während des Einsatzes heraus, dass zusätzliche Leistungen nötig sind, die nicht zum ursprünglichen Auftrag gehören, besprechen und vereinbaren wir das vorher mit Ihnen. Entsteht eine Verzögerung oder zusätzliche Arbeitszeit durch uns selbst, berechnen wir Ihnen dafür keine zusätzlichen Kosten. Wurde kein Festpreis vereinbart und nach Zeit abgerechnet, gilt der vorher vereinbarte Stundenpreis.
Termine vergeben wir individuell und nach vorheriger Vereinbarung. In der Regel bemühen wir uns, Ihnen innerhalb einer Woche einen passenden Termin anzubieten. Bei dringenden Anfragen nehmen Sie gern direkt Kontakt mit uns auf – wir prüfen dann, was kurzfristig möglich ist.
Termine am Wochenende oder an Feiertagen sind nach Verfügbarkeit und vorheriger Vereinbarung möglich. Je nach Leistung kann dafür eine gesonderte Preis- oder Terminvereinbarung erforderlich sein.
Wir bitten darum, vereinbarte Termine möglichst frühzeitig abzusagen. So können wir die Zeit anders einplanen und Ihnen zügig einen Ersatztermin anbieten.
Kann eine vereinbarte Leistung wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht wie geplant durchgeführt werden, bemühen wir uns nach Möglichkeit um eine Ersatzkraft. Ist das nicht möglich, stimmen wir schnellstmöglich einen Ersatztermin mit Ihnen ab.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach der tatsächlich erbrachten Leistung. Wurde für eine Leistung vor Beginn ein Festpreis vereinbart, gilt selbstverständlich der vereinbarte Preis.
Unternehmen erhalten eine Rechnung und können diese per Überweisung bezahlen. Privatkundinnen und Privatkunden können die Leistung vor Ort bar oder mit Karte bezahlen.
Eine Schlüsselübergabe kann nach vorheriger Absprache möglich sein. Die Einzelheiten zur Übergabe und Rückgabe vereinbaren wir individuell mit Ihnen. Wo ein Schlüssel für die Leistung erforderlich ist, gehen wir damit transparent und verantwortungsvoll um.
Bei bestimmten Leistungen und insbesondere bei regelmäßigen Einsätzen kann die Durchführung durch eine kurze Dokumentation festgehalten werden – sofern sinnvoll und vereinbart, auch durch Fotos. Fotos entstehen nicht bei jedem Einsatz. Auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und auf Ihre Privatsphäre achten wir dabei.
Winterdienstleistungen sollten rechtzeitig und möglichst schriftlich angefragt und vereinbart werden. Leistungsumfang, Zeitraum, Einsatz und Preis legen wir individuell fest und halten sie schriftlich fest. Dadurch ist für beide Seiten klar geregelt, welche Leistungen übernommen werden.
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Wir räumen und streuen Ihre Wege, Zufahrten und Eingänge – zu festen Zeiten, nach klarer Absprache.
Kostenlos und unverbindlich.
Vielen Dank. Ihre Anfrage wurde übermittelt. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
