Reinigung, Außenflächen, Räumung und die praktischen Aufgaben rund um Ihr Objekt – dauerhaft übernommen, nach festem Plan und mit einer festen Ansprechperson.
Ob laufende Betreuung oder einzelner Auftrag: Wir prüfen den Umfang, besprechen die Umsetzung und erstellen vor Beginn eine klare Preisübersicht.
Saubere Treppenhäuser, Büros und Gemeinschaftsflächen – regelmäßig oder einmalig. Vorher stimmen wir genau ab, welche Flächen betreut werden, wie oft und in welchem Umfang.
Gepflegte Flächen und freie Wege, das ganze Jahr über.
Flächen leeren, Sachen wegbringen, Ordnung herstellen.
Botengänge, Fahrten und die kleinen Aufgaben am Objekt.
Sie beschreiben kurz, welche Unterstützung benötigt wird und wo der Einsatz stattfinden soll.
Wir prüfen Aufwand, Verfügbarkeit und ob Fotos oder eine kurze Besichtigung sinnvoll sind.
Sie erhalten vor Beginn eine klare Übersicht auf Grundlage der besprochenen Leistung.
Der Einsatz erfolgt nach Absprache mit klar definiertem Leistungsumfang.
Der Regelfall ist die laufende Betreuung nach festem Plan. Einzelne Aufträge übernehmen wir ebenso, und wenn bei Ihnen jemand ausfällt, decken wir das mit ab.
Kommt kurzfristig etwas dazu, prüfen wir schnell, ob wir es zeitnah einschieben können, und sagen Ihnen ehrlich, was geht.
Bei regelmäßiger Zusammenarbeit sind schriftliche Vereinbarungen gerne möglich. Auf Wunsch können auch Verschwiegenheitserklärungen oder Geheimhaltungsvereinbarungen berücksichtigt werden. Eingesetzte Mitarbeitende können entsprechend zur Verschwiegenheit verpflichtet werden.
Sie wissen vorher genau, woran Sie sind: klare Preisübersicht, bevor es losgeht. Ändert sich etwas am Umfang, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab.
Wir arbeiten in Ahrensburg, Bargteheide, Großhansdorf, Ammersbek, Bad Oldesloe, Hamburg und der näheren Umgebung.
Ihr Ort ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns gerne. Wir prüfen, ob ein Einsatz auch bei Ihnen möglich ist.
Was uns am häufigsten gefragt wird. Steht Ihre Frage nicht dabei, melden Sie sich einfach.
Nein, eine feste Mindestdauer gibt es bei uns grundsätzlich nicht. Der Umfang richtet sich danach, welche Leistung benötigt wird und wie viel Zeit dafür tatsächlich erforderlich ist.
Das hängt von der jeweiligen Leistung ab. Je nach Auftrag bringen wir die benötigten Reinigungsmittel und Geräte mit, oder wir stimmen vorher ab, dass vorhandene Mittel und Geräte verwendet werden. Bei speziellen, empfindlichen oder besonderen Oberflächen sagen Sie uns das bitte schon bei der Anfrage – dann planen wir die Reinigung von Anfang an passend.
Wurde vor Beginn ein Festpreis vereinbart, bleibt dieser grundsätzlich bestehen. Stellt sich während des Einsatzes heraus, dass zusätzliche Leistungen nötig sind, die nicht zum ursprünglichen Auftrag gehören, besprechen und vereinbaren wir das vorher mit Ihnen. Entsteht eine Verzögerung oder zusätzliche Arbeitszeit durch uns selbst, berechnen wir Ihnen dafür keine zusätzlichen Kosten. Wurde kein Festpreis vereinbart und nach Zeit abgerechnet, gilt der vorher vereinbarte Stundenpreis.
Termine vergeben wir individuell und nach vorheriger Vereinbarung. In der Regel bemühen wir uns, Ihnen innerhalb einer Woche einen passenden Termin anzubieten. Bei dringenden Anfragen nehmen Sie gern direkt Kontakt mit uns auf – wir prüfen dann, was kurzfristig möglich ist.
Termine am Wochenende oder an Feiertagen sind nach Verfügbarkeit und vorheriger Vereinbarung möglich. Je nach Leistung kann dafür eine gesonderte Preis- oder Terminvereinbarung erforderlich sein.
Wir bitten darum, vereinbarte Termine möglichst frühzeitig abzusagen. So können wir die Zeit anders einplanen und Ihnen zügig einen Ersatztermin anbieten.
Kann eine vereinbarte Leistung wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht wie geplant durchgeführt werden, bemühen wir uns nach Möglichkeit um eine Ersatzkraft. Ist das nicht möglich, stimmen wir schnellstmöglich einen Ersatztermin mit Ihnen ab.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich nach der tatsächlich erbrachten Leistung. Wurde für eine Leistung vor Beginn ein Festpreis vereinbart, gilt selbstverständlich der vereinbarte Preis.
Unternehmen erhalten eine Rechnung und können diese per Überweisung bezahlen. Privatkundinnen und Privatkunden können die Leistung vor Ort bar oder mit Karte bezahlen.
Eine Schlüsselübergabe kann nach vorheriger Absprache möglich sein. Die Einzelheiten zur Übergabe und Rückgabe vereinbaren wir individuell mit Ihnen. Wo ein Schlüssel für die Leistung erforderlich ist, gehen wir damit transparent und verantwortungsvoll um.
Bei bestimmten Leistungen und insbesondere bei regelmäßigen Einsätzen kann die Durchführung durch eine kurze Dokumentation festgehalten werden – sofern sinnvoll und vereinbart, auch durch Fotos. Fotos entstehen nicht bei jedem Einsatz. Auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und auf Ihre Privatsphäre achten wir dabei.
Winterdienstleistungen sollten rechtzeitig und möglichst schriftlich angefragt und vereinbart werden. Leistungsumfang, Zeitraum, Einsatz und Preis legen wir individuell fest und halten sie schriftlich fest. Dadurch ist für beide Seiten klar geregelt, welche Leistungen übernommen werden.
Beschreiben Sie kurz den Bedarf. Wir melden uns schnellstmöglich zurück und prüfen, wie wir unterstützen können.
Wir holen im Herbst das Laub von Ihren Flächen und räumen im Winter Schnee und Eis – damit Sie Ihrer Räum- und Streupflicht nachkommen, mit festem Ansprechpartner.
Kostenlos und unverbindlich.
Vielen Dank. Ihre Anfrage wurde übermittelt. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
